Preguntas Frecuentes

¿Qué es TerapyX?

TerapyX es una plataforma de terapia en linea hispana. Transformamos la forma en que las personas abordan su salud mental y las apoyamos para enfrentar los desafíos de la vida al ofrecer atención accesible y asequible. Con TerapyX, puedes comunicarte con un terapeuta profesional en cualquier momento y desde cualquier lugar.

¿Cómo sé qué psicólogo seleccionar?

Cada terapeuta tiene enfoques y especializaciones diferentes. En los perfiles profesionales puedes consultar las cualificaciones de cada uno. Es importante elegir a un profesional que se adecue a tus necesidades. En nuestro equipo encontrarás terapeutas que pueden ayudarte, pero si inicias el proceso y sientes que tu terapeuta no es el indicado para ti, puedes cambiar de terapeuta en cualquier momento.

¿Quiénes son los psicólogos?

Los terapeutas en TerapyX son psicólogos con licencia, capacitados, experimentados y acreditados (PhD / PsyD) o terapeutas matrimoniales y familiares con licencia. Cuentan con una Maestría o Doctorado en su campo y, además, han sido certificados por su respectiva junta profesional. Todos tienen al menos 3 años y 1,000 horas de experiencia práctica.

¿Es segura la terapia online?

En TerapyX garantizamos la confidencialidad, privacidad y seguridad de la información compartida en las sesiones. Estas se realizan por videollamadas encriptadas a través de Google Meet o WhatsApp, con cifrado de extremo a extremo y por invitación privada. Solo tú y tu terapeuta (o tu pareja/familia en terapias vinculares, previa autorización) podrán acceder a las sesiones.

¿Es TerapyX adecuado para mí?

TerapyX es ideal si deseas mejorar tu calidad de vida. Si algo interfiere con tu felicidad o te impide alcanzar tus metas, podemos ayudarte. Contamos con terapeutas especializados en temas como estrés, ansiedad, relaciones, crianza, depresión, adicciones, alimentación, sueño, traumas, manejo de la ira, conflictos familiares, especificidades LGBT, autoestima y más.

TerapyX no es adecuado si:

• Estás en una crisis urgente o situación de emergencia.

• No cuentas con un dispositivo o conexión a Internet confiable.

¿Cuánto cuesta?

El costo de la terapia varía entre $25 por sesión individual y parejas $35, dependiendo del tipo de terapia que necesites. Ofrecemos descuentos en paquetes promocionales. Las sesiones pueden cancelarse hasta 24 horas antes sin costo.

¿Por cuánto tiempo debo tomar sesiones?

Esto depende de tus necesidades. Algunas personas sienten mejoras tras unas pocas semanas, mientras que otras prefieren un tratamiento a largo plazo. Usualmente, la frecuencia es de una sesión por semana.

¿Cómo puedo pagar?

Los pagos se realizan de forma segura en línea con tarjeta de crédito, débito, Mercado Pago o PayPal, al momento de agendar tu cita.

¿El seguro médico cubre las sesiones?

TerapyX no presenta reclamaciones a seguros de salud, Medicare o Medicaid. Aunque algunos planes ofrecen cobertura parcial para terapia tradicional, nuestro servicio es generalmente más accesible que los copagos de muchos planes de seguro.

¿Es efectiva la terapia online?

Estudios como los realizados por universidades de California han demostrado que la terapia online reduce significativamente los síntomas de depresión. Además, los testimonios de nuestros usuarios confirman el impacto positivo de nuestras sesiones en sus vidas.

¿Cómo sé si la terapia está funcionando?

Es importante hablar con tu terapeuta sobre tus metas y evaluar regularmente el progreso. En TerapyX, es común detectar avances desde las primeras sesiones, aunque algunos métodos tienen efectos a mediano plazo. La clave es la confianza y la persistencia.

¿Mi terapeuta tratará lo que digo como confidencial?

Todos los terapeutas licenciados en TerapyX están sujetos a las leyes de confidencialidad. Sin embargo, existen excepciones legales, como en casos de amenaza de daño a ti mismo o a otros. Es importante discutir cualquier inquietud al respecto con tu terapeuta.

¿Cómo me comunicaré con mi terapeuta?

Comienza a ofrecer atención virtual compatible con HIPAA. Se te enviará un enlace seguro y protegido antes de la sesión, compatible con computadora de escritorio o teléfono móvil.

¿En qué países está disponible TerapyX?

Nuestros servicios están disponibles en:

• Estados Unidos

• México

• Colombia

• Argentina

• Perú

• Chile

• Ecuador

• Spain

• Venezuela

• El Salvador

• Guatemala

• Honduras

• Costa Rica

• Panamá

• Bolivia

• Uruguay

• Paraguay

¿Tienen un app para la videollamada?

No necesitas descargar ninguna aplicación adicional. Te enviamos un enlace seguro con un código de acceso para que podamos hablar directamente desde el navegador web de forma segura y protegida.

Si estás en una crisis o si otra persona puede estar en peligro, no uses este sitio. Estos recursos pueden brindarte ayuda inmediata.

la terapia psicológica es un componente fundamental del bienestar mental, pero NO reemplaza tratamientos hospitalarios o médicos en situaciones donde la integridad física o la estabilidad mental del paciente dependen de intervenciones urgentes o especializadas.

Contacta a Nuestro Equipo de Psicólogos.

Comunícate con nosotros para obtener apoyo o realizar consultas sobre nuestros servicios psicológicos en línea. Estamos aquí para ayudarte en tu camino hacia la salud mental.

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citas@terapyx.com